Ceny, ach te ceny!

Czyli jak się cenić, żeby pozyskać klienta i go nie stracić...

 

Nie jestem ekonomistą ani czystej krwi marketingowcem, ale ponieważ moje usługi polegają na dbaniu o wizerunek Twoje firmy, a uważam, że ceny są ważnym elementem wizerunku każdej działalności, to się wypowiem ;-) 

 

Zacznijmy od popularnej strategii najniższej ceny świata: czy jest opłacalna i przynosi klientów? Przez chwilę tak… Ale zawsze istnieje ryzyko, że po pierwszym zakupie klient znajdzie jeszcze niższą cenę, a wtedy Twój nakład pracy za usługi niemal po kosztach pójdzie na marne. Nie mówiąc o kłopotach z utrzymaniem jakości usługi oraz płynności finansowej przy takiej praktyce.  Wiele osób ma etyczne opory, by proponować klientom ceny, które sami uznają za wysokie. Czujemy się niekomfortowo, wiedząc że podobny produkt u konkurencji można kupić taniej - łatwo wtedy o zaniżanie ceny lub udzielanie zbyt dużych rabatów.  Pamiętaj jednak, że:

 

  • Twoja firma powstała przede wszystkim po to, by zarabiać pieniądze,

  • ale w zamian dostarczasz swoim klientom rozwiązania ich problemów. 

 

Przecież pomagasz komuś w jego codziennym życiu, wspierasz jego biznes, być może dzięki Tobie zarobi więcej - czemu więc nie wycenić tej wartości wyżej? Poświęcasz swój czas, zdobytą wiedzę, kreatywność i środki i masz prawo dostać za to odpowiednie wynagrodzenie, prawda? 

 

 

 

 

 

 

Zakładam, że jakość Twojego produktu czy usługi jest bezdyskusyjna, więc o tym nie będę się rozpisywać. Pytanie jak wycenić dobry towar, nie bazując jedynie na samych zapewnieniach o jego wspaniałości, bo to robi każdy? O ile nie masz monopolu na Twój produkt lub usługę, musisz mierzyć się z konkurencją na wielu obszarach - od ceny, poprzez jakość, aż po wygląd i funkcjonalność strony internetowej czy innych materiałów reklamowych. Z materiałami i stroną Ci pomogę ;-) Ale tylko Ty znasz swoją wartość, więc ceny ją odzwierciedlające pozostają w Twojej gestii. I właśnie wartość jest jedną z kluczowych zasad tworzenia cennika, tylko jak ją przełożyć na pieniądz?

 

Jak wiadomo:

 

cena = koszt wytworzenia + marża

 

 

O ile koszt jest łatwy do oszacowania, tak marża jest zawsze problematyczna. Składają się na nią m.in. takie czynniki jak:

 

  • zwrot inwestycji,
  • “tyle chcę zarobić” i oczywiście
  • cena u konkurencji.

 

 

 

 

 

 

Nad tym ostatnim czynnikiem możesz popracować właśnie Twoją wartością. Spróbuj na moment wcielić się w potencjalnego klienta - czego byś potrzebował, jakich usług dodatkowych, w jaki sposób ułatwi Ci to życie, za co mógłbyś zapłacić ekstra… Samo uświadomienie sobie zalet Twojej usługi pomoże Ci uwierzyć, że to, co oferujesz jest cenne i że masz szansę nie popełniać częstego błędu - zbyt nisko wycenić owoców Twojej działalności. 

 

Pokaż klientowi korzyści z zakupów właśnie u Ciebie (dobrym przykładem jest popularny ostatnio zakup telefonu z przeniesieniem danych lub zakup pralki z podłączeniem), a być może nawet odpowiedzą one na potrzeby, o których sam nie wiedział, że ma! Dodatkowo przyszły klient będzie miał wybór wśród różnych opcji - co może istotnie zwiększyć szansę na to, że zdecyduje się na Twoją usługę, a nie konkurencji.

 

A oto, co pomoże Ci ułożyć cennik i utrzymać się na powierzchni wód konkurencji:

 

  • Produkt + usługa lub usługa podstawowa + usługa dodatkowa, czyli dodaj coś ekstra, co zmienia np. zakup sprzętu elektronicznego na zakup wraz z montażem, przycięcie włosów na cięcie z doradztwem stylingu, umycie samochodu na mycie z zabezpieczeniem przed rysami itd. Czyli już nie sam produkt/usługa jest głównym czynnikiem przy decyzji zakupu, ale opcje dodatkowe.

  • Produkt/usługa + rabat ilościowy/lojalnościowy, czyli startuj od wyższej ceny jednostkowej, ale oferuj rabaty przy większych/częstszych zakupach lub przy dłuższej współpracy.

  • Sprzedaż pakietowa, czyli kilka rzeczy naraz z Twojej oferty w niższej cenie niż wszystko osobno (tu przykład pakietów).

  • Przyjazne zakupy, czyli staraj się zbudować miłą i rodzinną aurę bezpieczeństwa z klientem, który w atmosferze poczucia “dobrego zaopiekowania” nie będzie chciał szukać niższej ceny. Jak pokazują badania, chętniej oddajemy swoje pieniądze w przyjaznych okolicznościach - dajmy więc to poczucie naszym klientom, a cena nie będzie już najważniejsza.

 

Dodatkowo polecam artykuł Pawła TkaczykaStrategia cenowa: psychologia ustalania cen” - prawdziwie wartościowa lektura :-)

 

16 marca 2020

PAKIETY PREMIUM

HOME

Projekty

Druk

O mnie

Kontakt

PremiumBlog

Laser

Created with WebWave by PremiumYou

Kontakt

- nowości marketingowe i wizerunkowe oraz rabaty %

Regulamin

Polityka prywatności

Zwroty/

Anulowanie

Dostawa

Fot. & Grafika - Marta Zubek

 

© PremiumYou 2019-2020

Twój e-mail:
Tak, chcę dostawać Premium Newsletter
Wyślij
Wyślij
Formularz został wysłany - dziękujemy.
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!

Pomyślane Notatki